CONDIZIONI PARTICOLARI WALLBOX

1. SERVIZIO E SUO TITOLARE

WALL BOX CHARGERS, S.L. (di seguito, “WALLBOX”), è una società commerciale con N.I.F. (codice fiscale) B66542903, domicilio sociale in Calle Josep Ros i Ros, numero 21, in Sant Andreu de la Barca, codice di avviamento postale 08740, Barcellona, Spagna, e indirizzo di posta elettronica service@ wallbox.com, regolarmente iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona, al Tomo 44872, Foglio 59, Sezione Generale, Pagina n. B469977, Iscrizione1.

WALLBOX è titolare di un servizio orientato alla gestione di dispostivi smart di carica per veicoli elettrici “WALLBOX PULSAR”, “WALLBOX COPPER” e “WALLBOX COMMANDER”, oltre qualsiasi altro dispositivo di ricarica commercializzato (di seguito, i “Dispositivi”), il sito web corrispondente al nome del dominio www.wallbox.com(di seguito, il “Sito Web”), l'applicazione mobile “WALLBOX” (di seguito la “Applicazione”), e tutti gli elementi che permettono la prestazione del servizio, inclusi server di archiviazione dati, database, protocolli di comunicazione e altri mezzi tecnici (di seguito, congiuntamente il “Servizio”). I Dispositivi sono commercializzati anche da IBERDROLA CLIENTES, S.A.U.

IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. (di seguito, IBERDROLA), è una società commerciale, con N.I.F. (codice fiscale) A95758389, con domicilio sociale in Bilbao, Plaza Euskadi 5, e domicilio fiscale in Madrid (Spagna), C/ Tomás Redondo 1. Iscritta nel Registro delle Imprese di Bizkaia, volume 5448, foglio 19, pagina BI-63981, iscrizione 1ª - CIF A-95758389 Risulta iscritta nell'elenco dei rivenditori di energia elettrica e di gas naturale della Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (Commissione nazionale dei mercati e della concorrenza).

Per ulteriori informazioni, contattare il numero di telefono 900 92 92 93, o il seguente indirizzo di posta elettronica smartmobility@iberdrola.es

I presenti termini e condizioni di uso ("Condizioni d'uso") vincolano qualsiasi persona faccia uso del Servizio (di seguito "Utente"). Il mero uso del Servizio implica l'accettazione delle suddette Condizioni d'uso.

2. UTENTI

2.1 L'accesso a determinate prestazioni del Servizio richiederà la previa registrazione dell'Utente e la creazione di un account "mywallbox", con l'espressa accettazione delle presenti Condizioni d'uso. La creazione dell'account permetterà all'Utente di usufruire delle funzionalità di gestione intelligente dei dati, in conformità con la scelta del pacchetto di servizi tra quelli offerti da WALLBOX.

2.2. Durante la procedura di registrazione, l'Utente dovrà compilare una serie moduli appositi nel Sito Web o nell'Applicazione. I dati inseriti dall'Utente dovranno essere corretti, veritieri, attuali e completi; il loro aggiornamento è responsabilità dell'Utente stesso. L'Utente è responsabile della conservazione della propria password, rispondendo di eventuali danni o perdite derivanti da uso indebito, cessione, rivelazione o smarrimento della stessa. L'accesso ad aree riservate o ad accesso limitato e/o l'uso di servizi tramite un profilo utente si intenderà realizzato dall'Utente titolare di tale profilo, che deve rispondere in ogni caso di tali uso ed accesso.

2.3. L'Utente titolare dell'account "mywallbox" potrà autorizzare terze persone all'utilizzo del Servizio, creando a tale scopo appositi account utente secondari. Tali persone saranno parimenti considerate a tutti gli effetti Utenti del Servizio, e dovranno utilizzare lo stesso in conformità con le presenti Condizioni d'uso. Solo l'Utente titolare di un account "mywallbox" potrà creare account secondari, e facendolo si impegna a comunicarlo a tutte le persone autorizzate che sono soggette alle presenti Condizioni d'uso, essendo di sua esclusiva responsabilità che ciascuna persona rispetti tali Condizioni.

2.4. L'Utente sarà responsabile dell'uso fatto del Servizio. Inoltre, l'Utente si impegna a fare un uso corretto e adeguato del Servizio e/o di qualsiasi suo componente e/o elemento. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'Utente resta obbligato a non utilizzarli per introdurre nella rete virus informatici, utilizzare account utente altrui, e, in conclusione, per attuare qualsiasi attività illecita, illegale o contraria all'ordine pubblico e alla buona fede, a rischio di essere privato dell'accesso al Servizio.

2.5. Allo stesso modo, l'Utente si impegna a rispettare quanto disposto nelle presente Condizioni d'uso e altri avvisi, regolamenti d'uso e istruzioni offerti e accessibili agli Utenti.

3. MINORI

3.1 Se l'Utente ha più di 16 anni, potrà stipulare il contratto solo se ha la capacità giuridica necessaria per sottoscrivere e accettare le presenti Condizioni d'uso del Servizio. I minori privi di capacità giuridica necessaria per stipulare un contratto non potranno sottoscrivere il Servizio: potranno utilizzarlo con l'autorizzazione e la piena responsabilità dell'Utente contraente titolare della patria potestà o della tutela legale.

3.2. Né WALLBOX né IBERDROLA sono in alcun caso responsabili di eventuali danni o perdite derivanti dall'uso del Servizio da parte di minori di età.

4. ACCESSO AL SERVIZIO TRAMITE L'APPLICAZIONE

4.1. WALLBOX mette a disposizione degli Utenti un'Applicazione per l'accesso e l'uso del Servizio tramite smartphone, tablet, smartwatch e qualsiasi altro tipo di dispositivo mobile (di seguito "Dispositivi mobili"). L'Applicazione sarà disponibile per il download per sistemi Android e iOS tramite l'App store corrispondente, in cui si offrono informazioni sul Servizio, inclusi descrizione, funzionamento e caratteristiche dell'Applicazione e requisiti tecnici necessari per l'installazione e l'uso.

4.2. Una volta scaricata l'Applicazione, l'Utente potrà procedere alla registrazione e alla creazione del proprio account "mywallbox", seguendo le istruzioni visualizzate, ottenendo l'accesso alle prestazioni del Servizio per le quali è richiesta la registrazione.

5. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

5.1. Tramite il Servizio, gli Utenti potranno fare uso di qualsiasi Dispositivo del Servizio. I Dispositivi sono concepiti per raccogliere dati e informazioni diretti a ottimizzare la gestione della carica elettrica degli Utenti del Servizio, sebbene solo gli Utenti registrati ai sensi delle presenti Condizioni d'uso potranno usufruire del sistema di gestione intelligente della carica.

5.2. Al fine di migliorare il Servizio, WALLBOX potrà modificare, unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualsiasi componente e/o elemento del Servizio, o le sue condizioni di funzionamento, tecniche e di uso. Allo stesso modo, gli Utenti, al fine di migliorare il Servizio, potranno suggerire a WALLBOX eventuali modifiche che ritengono utili, così come informazioni aggiuntive o risolvere dubbi, reclami o suggerimenti, mettendosi in contatto tramite l'indirizzo di posta elettronica riportato nell'intestazione del presente documento, senza che ciò supponga, tuttavia, l'assunzione di obblighi da parte di WALLBOX.

6. USO DEL SERVIZIO

6.1. Gli Utenti si impegnano a non usare il Servizio a fini illeciti, contrari a quanto stabilito nelle presenti Condizioni d'uso, lesivi dei diritti e degli interessi di WALLBOX o di terzi, inclusa la stessa IBERDROLA, o che possano causare danno, o ledere l'immagine o la reputazione di WALLBOX o IBERDROLA, o impedire il normale utilizzo o fruizione del Servizio.

6.2. L'Utente potrà usare unicamente il Servizio a fini esclusivamente personali e nell'ambito stabilito nelle presenti Condizioni d'uso. L'Utente non svolgerà alcuna attività che possa causare danno al Servizio e/o al suo funzionamento e al suo sviluppo.

6.3. Oltre a quanto riportato sopra, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'Utente si asterrà dall'utilizzare il Servizio per:

  1. vessare o disturbare terze persone e/o violarne la privacy o la riservatezza
  2. appropriarsi dell'identità di altri utenti o di terze persone;
  3. spiare altri utenti o terze persone;
  4. riferire a terzi l'ubicazione di altri utenti;
  5. ledere la reputazione, l'immagine e l'onore di altri utenti o di terzi; e
  6. fini pubblicitari, allo scopo di promuovere prodotti, servizi o attività proprie o di terzi.

 

6.4. WALLBOX si riserva il diritto di bloccare l'accesso dell'Utente o eliminare l'account, in caso l'Utente violi quanto disposto nelle presenti Condizioni d'uso, fermo restando che WALLBOX o IBERDROLA possono adottare le opportune azioni legali.

7. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

7.1. Il Servizio, così come tutti i componenti e/o elementi integrati nello stesso, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dispositivi, tecnologie, codice sorgente, progetti, testi, marchi, logotipi e immagini, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale. WALLBOX è titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale e industriale, e/o ha ottenuto le autorizzazioni o le licenze necessarie da parte di terzi titolari dei medesimi per l'uso. Per tale motivo, il Servizio, così come uno dei suoi componenti e/o elementi, non potranno essere utilizzati, comunicati pubblicamente, riprodotti, distribuiti, trasformati, messi a disposizione o utilizzati in qualsiasi atra forma che supponga una violazione della normativa spagnola, comunitaria o internazionale in materia di proprietà intellettuale e/o industriale, in assenza di previa ed espressa autorizzazione di WALLBOX.

7.2. WALLBOX sarà inoltre titolare dei dritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alle modifiche o migliorie del servizio, o dei suoi componenti e/o elementi, come risultato dell'esperienza dell'uso del Servizio, incluse quelle derivanti da suggerimenti e/o commenti degli Utenti.

7.3. L'Utente deve astenersi dall'eludere misure o dispostivi finalizzati a garantire i diritti di proprietà intellettuale e industriale del Servizio e/o dei suoi componenti e/o elementi.

7.4. L'Utente inoltre deve astenersi dal riprodurre, distribuire, commercializzare o trasformare i logotipi e altri diritti di proprietà intellettuale e industriale contenuti nell'Applicazione e il suo progetto grafico, così come nomi commerciali, marchi e segni distintivi della titolarità di IBERDROLA, in quanto l'inosservanza di quanto sopra riportato è una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale tutelati dalla Legge. IBERDROLA potrà attuare tutte le azioni amministrative, civili o penali del caso qualora l'Utente violi tali diritti.

8. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

8.1. Tutti i dati di carattere personali raccolti tramite la registrazione dell'Utente e/o durante l'utilizzo del Servizio saranno raccolti in un archivio il cui titlare è WALLBOX, che sarà responsabile dell'archivio, allo scopo di utilizzarli per la gestione e l'utilizzo del Servizio, così come per l'invio di comunicazioni di carattere commerciale, promozionale e/o pubblicitario relative ai suoi prodotti e/o servizi. L'Utente accetta espressamente il trattamento dei suoi dati personali a tali finalità, fatta salva la possibilità di esercitare i propri diritti, e in particolare quelli di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione (diritti ARCO), tramite l'invio di un messaggio di posta elettronica all'indirizzo service@wallbox.com identificandosi legittimamente e indicando con chiarezza l'oggetto della richiesta. In ogni caso, nella misura in cui la prestazione del Servizio richieda la registrazione dell'Utente e di disporre di determinati dati personali del medesimo, la richiesta di cancellazione di tali dati implicherà la cancellazione della registrazione e l'eliminazione dell'account "mywallbox", e pertanto l'Utente non potrà usufruire delle prestazioni per le quali è necessaria la registrazione. Ciononostante, l'Utente potrà mantenere il proprio account "mywallbox" attivo, e opporsi all'uso dei propri dati personali per l'invio di comunicazioni di carattere commerciale, promozionale e/o pubblicitario.

8.2. Inoltre, al momento della registrazione l'Utente potrà accettare espressamente che durante l'uso del Servizio si raccolgano i dati derivanti da tale utilizzo e il loro trattamento al fine di elaborare profili utente personalizzati, sia con il proposito di migliorare l'efficacia e la qualità della prestazione del Servizio, come anche l'analisi e/o la previsione delle abitudini e delle preferenze di consumo e mobilità, informazioni che potrebbero essere usate per offrire prodotti e/o servizi, sia direttamente che tramite terzi, inclusi IBERDROLA; WALLBOX resta comunque autorizzata a cedere i dati. Gli Utenti potranno sempre revocare tale autorizzazione. Nel caso in cui l'Utente non conceda l'autorizzazione al trattamento dei dati ricavati dall'utilizzo del Servizio ai predetti fini, WALLBOX potrà ugualmente raccogliere tali dati di utilizzo del Servizio applicando tecniche di anonimizzazione, in modo che l'utilizzo non implichi il trattamento di dati personali.

8.3. WALLBOX ha designato un Responsabile della protezione dei dati, che si incaricherà di supervisionare e garantire il rispetto della presente Informativa sulla privacy in qualsiasi trattamento dei dati personali degli utenti del Servizio.

8.4. WALLBOX potrà incaricare terzi di determinate mansioni necessarie per la prestazione del Servizio che implica il trattamento di dati personali. Tali terzi agiranno come responsabili del trattamento dei dati per conto di WALLBOX, pertanto avrà l'autorizzazione per l'accesso e l'uso di tali dati solo ed esclusivamente nella misura necessaria per adempiere all'incarico. In particolare, tra le mansioni che possono essere affidate a terzi sono incluse:

  1. sistemi di riconoscimento e identificazione degli utenti tramite volto, impronte digitali o voce, per quei Dispositivi che possono incorporare tali funzioni;
  2. Sistemi di raccolta dati nel cloud da parte dei fornitori di servizi cloud;
  3. distribuzione, installazione e manutenzione dei Dispositivi al fine di offrire servizi di gestione preventiva degli stessi.

 

8.5. La cancellazione di un account "mywallbox" implicherà l'immediata eliminazione dei dati personali dell'Utente da parte di WALLBOX, salvo che l'Utente autorizzi espressamente la loro conservazione al fini di inviare comunicazioni di carattere commerciale, promozionale e/o pubblicitario.

9. SICUREZZA DEL SERVIZIO

9.1. WALLBOX si impegna ad attuare le misure di sicurezza necessarie di carattere tecnico ed organizzativo che risultino adeguate e sufficienti nell'insieme del Servizio, rispettando la normativa applicabile, per garantire la sicurezza dei dati di carattere personale dell'Utente, garantendo la loro riservatezza e impedendo la manomissione, il deterioramento o lo smarrimento.

9.2. Né WALLBOX né IBERDROLA sono obbligate a controllare la presenza di virus, bug o qualsiasi altro elemento informatico che possa essere dannoso, o di natura distruttiva o dannosa. Spetta all'Utente disporre ed attuare negli strumenti utilizzati per l'accesso e l'uso del Servizio (computer o Dispositivi mobili) gli strumenti adeguati per il rilevamento, la protezione e la disinfezione antimalware o di qualsiasi programma informatico dannoso. Di conseguenza, né WALLBOX né IBERDROLA sono responsabili dei danni che possono prodursi nei dispositivi degli Utenti o di terzi per l'utilizzo del Servizio.

10. INFORMATIVA SUI COOKIE

10.1. WALLBOX può usare cookie al fine di raccogliere informazioni sull'uso del Servizio tramite il Sito Web. I cookie sono meccanismi di archiviazione e recupero dei dati che vengono installati nel dispositivo dell'Utente (computer o Dispositivi mobili) per rendere possibile i fini espressi nella presente Informativa e offrire una migliore esperienza di navigazione.

10.2. La navigazione nel Servizio e il suo utilizzo implicano che l'Utente autorizzi l'installazione di cookie nel proprio dispositivo per i fini qui riportati. Qualora l'Utente decida di non accettare l'uso dei nostri cookie, ciò può inficiare l'uso del Servizio, o che determinate funzioni non siano più operative, o anche che non sia possibile la navigazione tramite questo Servizio.

Tipi e finalità dei cookie utilizzati:

  1. Cookie tecnici: cookie che permettono all'Utente di navigare tramite questo Servizio e l'uso dei diversi servizi oppure opzioni che offre, come ad esempio controllare il traffico e la comunicazione dei dati, indentificare la sessione, accedere ad aree ad accesso riservato, memorizzare gli elementi che integrano un ordine, realizzare la procedura di acquisto di un ordine, richiedere l'iscrizione o la partecipazione ad un evento, utilizzare elementi di sicurezza durante la navigazione, archiviare contenuti per la diffusione di video o audio o condividere contenuti tramite i social media.
  2. Cookie per la personalizzazione: cookie che permettono all'Utente di accedere al Servizio con alcune caratteristiche di carattere generale predefinite in base a una serie di criteri nel terminale dell'Utente, come ad esempio la lingua, il tipo di browser tramite il quale accede al Servizio, la configurazione locale da cui accede al Servizio ecc.
  3. Cookie analitici: cookie utilizzati da WALLBOX o proprietà di terzi che permettono al responsabile degli stessi il tracciamento e l'analisi del comportamento degli Utenti nel Sito Web. Le informazioni raccolte tramite questo tipo di cookie sono usate nella misurazione delle attività e per l'elaborazione di profili di navigazione degli Utenti in tali Siti Web, al fine di introdurre migliorie in base alle analisi dei dati di utilizzo degli Utenti del Servizio.
  4. Cookie pubblicitari: cookie che permettono una gestione efficace degli spazi pubblicitari che possono essere inclusi nel Servizio, incluso ottenere profili di navigazione che permettono di recuperare informazioni sul comportamento dell'Utente. Consentono di adeguare il contenuto della pubblicità affinché essa sia pertinente per l'utente.

 

Configurazione dei cookie:

Durante la navigazione nel Sito Web l'Utente ha la possibilità di autorizzare, bloccare o eliminare i cookie installati nel suo dispositivo tramite la configurazione delle opzioni del browser utilizzato. L'Utente può consultare le istruzioni per configurare l'uso dei cookie nel suo browser tramite i seguenti link: 

 

Qualora si utilizzi un altro browser, l'Utente può ottenere informazioni su come configurare l'uso di cookie nei suoi dispositivi tramite la guida di tale browser. Se è necessaria assistenza per la configurazione dei cookie in tale browser, l'Utente può inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo service@wallbox.com affinché WALLBOX si metta in contatto con l'Utente il prima possibile.

Modifiche:

Quando ritenuto opportuno, WALLBOX potrà modificare la presente informativa, essendo responsabilità dell'Utente consultare periodicamente l'Informativa vigente in ogni momento.

11. TRASMISSIONE DI INFORMAZIONI RISERVATE TRAMITE IL SERVIZIO

11.1. Qualsiasi informazione inviata dall'Utente tramite il Servizio sarà trattata con la riservatezza e il rispetto dovuti. Fatto salvo quanto sopra, WALLBOX potrà eliminare tali informazioni se considerate inappropriate oppure offensive, così come permettere l'accesso a tali informazioni ai Tribunali e alle Autorità competenti che lo richiedano, sempre che tale accesso risulti conforme alle normative vigenti.

12. LIMITAZIONI TECNOLOGICHE

12.1. Come conseguenza della realizzazione dei lavori di manutenzione, in determinati casi possono prodursi interruzioni temporanee del Servizio. Inoltre, WALLBOX avverte che, oltre a quanto stabilito in precedenza, esiste una grande varietà di fattori che possono influire sul funzionamento del Servizio, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni ambientali, saturazione delle reti, connettività, software di terzi ecc.

13. COLLEGAMENTI AL SERVIZIO TRAMITE SITI DI TERZI

13.1. Si potranno stabilire, in siti Web e/o applicazioni di terzi, collegamenti che rimandano a contenuti del Sito Web, sempre che sia evidente che rimandino a un sito diverso da quelli in cui sono presenti i collegamenti. In nessun caso potranno esserci tali collegamenti al Sito Web da un sito o un'applicazione con contenuti illeciti, illegali e contrari alla buona fede. Non è inoltre permesso stabilire tali collegamenti in siti Web o applicazioni ad alto contenuto sessuale o violento. Allo stesso modo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, non potranno esservi collegamenti a siti Web o applicazioni con contenuti xenofobi, discriminatori, pornografici o che ledono in qualsiasi modo la dignità della persona.

14. ESENZIONE DALLA RESPONSABILITÀ

14.1. Né WALLBOX né IBERDROLA sono responsabili delle decisioni prese dagli Utenti come conseguenza delle informazioni offerte tramite il Servizio, indipendentemente dalla loro origine, né di danni o perdite causati agli Utenti o a terzi per l'uso del Servizio.

14.2. Né WALLBOX né IBERDROLA sono responsabili della velocità, della qualità di navigazione e dell'uso e dell'accesso dell'Utente al Servizio, che dipenderanno dalle condizioni tecniche stipulate dall'Utente con il suo fornitore di servizi. Pertanto, né WALLBOX né IBERDROLA sono responsabili della impossibilità, sospensione o cancellazione dell'accesso al Servizio o delle difficoltà di connessione alla rete di comunicazione tramite la quale l'Utente accede al Servizio e dei danni prodotti come conseguenza di terzi. Non saranno nemmeno responsabili della continuità e della disponibilità del Servizio quando non sia possibile garantirle come conseguenza di cause esterne a WALLBOX o a IBERDROLA.

15. VALIDITÀ

15.1. Le presenti Condizioni d'Uso si intendono in vigore per tutto il tempo in cui l'Utente mantiene attivo il suo account "mywallbox" e/o utilizza il Servizio.

16. MODIFICA DELLE CONDIZIONI D'USO

16.1. WALLBOX si riserva il diritto di modificare le Condizioni d'uso disposte nel Servizio, in qualsiasi momento e senza preavviso, essendo responsabilità dell'Utente la sua lettura ogni volta che sottoscrive e/o utilizza i servizi forniti tramite il Sito Web o l'Applicazione. In ogni caso, prima della sottoscrizione di qualsiasi servizio fornito, l'Utente dovrà accettare le Condizioni d'uso che in quel momento sono in vigore, accedendo sempre a queste prima della sottoscrizione.

17. COMUNICAZIONI PER ISCRITTO

17.1. Accettando le presenti Condizioni d'uso, l'Utente autorizza che la maggior parte delle comunicazioni con WALLBOX e IBERDROLA siano in formato elettronico. WALLBOX e IBERDROLA contatteranno l'Utente tramite posta elettronica o pubblicando avvisi tramite il Servizio. L'Utente acconsente ad usare tale mezzo elettronico di comunicazione e riconosce che tutte le notifiche, informazioni e altre comunicazioni che WALLBOX o IBERDROLA inviino in formato elettronico soddisfano i requisiti legali di essere per iscritto.

18. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

18.1. Le presenti Condizioni d'uso sono conformi alla legislazione spagnola, fatte salve le norme legali per la tutela dei consumatori e degli utenti vigenti.

18.2. In caso di controversie derivate dalla prestazione del Servizio, le parti rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro o giurisdizione cui potrebbero rivolgersi, e concordano che il foro competente sia quello di Barcellona, in Spagna.